VR har diskriminerat passagerare med funktionsnedsättning då bolaget krävt en särskild försäkran för att det ska gå att köpa en ledsagarbiljett. Det här slår diskriminerings- och jämställdhetsnämnden fast i ett beslut. Ledsagare som reser med synskadade eller rullstolsburna har rätt till en avgiftsfri biljett. För att få köpa biljetten i VR:s nätbutik krävdes däremot en försäkran, vilket inte krävs av andra grupper som köper rabattbiljetter eller avgiftsfria biljetter. VR beklagar det skedda och meddelar att praxis ändrades i maj.