|

KOLUMN: Den utdöende arten kundbetjäning

Ann-Sofi Berger, krönika
Foto: Jonas Brunnström

Ann-Sofi Berger, krönika

Bland det första som dras in när företag ska slimmas är kundbetjäningen. Öppettider begränsas, telefonväxlar centraliseras, restauranggäster får plocka disken själva och lönerna lockar inte folk med kunskap. God mänsklig service håller på att bli en bristvara.
Du hittar dina sparade artiklar då du klickar på ditt konto uppe till höger på sajten och väljer "Sparade artiklar"

Vill du läsa hela artikeln?

Obegränsad tillgång till webbnyheter och e-tidningen.

1 månad för 1 €

Mest läst senaste veckan