Folkpensionsanstalten (FPA) stötte på ett allvarligt problem i mitten av mars. Cirka 3 000 elektroniska ansökningar om utkomststöd visade sig vara tomma på information när de skulle handläggas, skriver Aamulehti.

Felet inträffade mellan den 11 och 13 mars. FPA tog emot kring 8 000 ansökningar under de tre dagarna.

Kunderna kontaktades per telefon genast när missödet uppdagades. FPA beklagar besväret, men vet ännu inte vad som orsakade det tekniska felet.

Enligt lagen ska FPA handlägga ansökan inom sju vardagar. Under den drabbade veckan var FPA:s handläggningstid i medeltal sex dagar.

64 procent av FPA:s ansökningar om utkomststöd sköts elektroniskt, vilket på en vecka betyder cirka 21 000 stycken.