Opinion 18.2.2020

KOLUMN: Den utdöende arten kundbetjäning

Bland det första som dras in när företag ska slimmas är kundbetjäningen. Öppettider begränsas, telefonväxlar centraliseras, restauranggäster får plocka disken själva och lönerna lockar inte folk med kunskap. God mänsklig service håller på att bli en bristvara.

Ann-Sofi Berger, krönika Bild: Jonas Brunnström

Ann-Sofi Berger

Ann-Sofi Berger Följ

Läs webbnyheterna för endast 13,90 € /månad

Ingen bindningstid, du bestämmer när du läst färdigt.

ÖT Digital 13,90 € /månad Jag är redan prenumerant

Opinion

LEDARE: Coolcation kan locka turister, men klimatförändringar lockar också skadedjur

I går 18.46 Opinion

LEDARKOMMENTAR: Juuso är ingen Henriksson – men att ställa till misstroendeomröstning ger inte nya vårdplatser

I går 14.50 Opinion

Joakim Strand: Nattjouren i Jakobstad tryggad

I går 12.46 Opinion

Senaste nytt

Vårens första gyttjebad – Elias Lindh gasade hem segern i crosscountry

I går 21.30 Sport

Sannfinländsk riksdagsledamot uppges ha avlossat skott i Helsingfors centrum

I går 21.19 Inrikes

Kung Charles tillbaka på jobbet efter cancerbehandling

I går 21.04 Utrikes

Mest läst

Sannfinländsk riksdagsledamot uppges ha avlossat skott i Helsingfors centrum

I går 21.19 Inrikes

Ölfestival i Jakobstad i sommar – "Lokalbefolkningen verkar sakna den här typen av evenemang"

I går 19.11 Lokalt

Efter butiksinbrotten: Nu lagförs 21-åringen för större brottshärva

I går 19.01 Lokalt